Росгосстрах по праву считается фактическим лидером на российском рынке страховых услуг. Именно по этой причине большинство новоявленных владельцев авто для оформления полиса ОСАГО обращаются именно в эту страховую компанию, руководствуясь ее уровнем доверия в обществе.
Но так ли оправданно это доверие? К сожалению случаев, когда автовладельцу приходится обращаться в суд, чтобы получить страховое возмещение, так как страховщик отказывается произвести ту выплату.
Как показывает практика, в отношении Росгосстраха есть множество претензий, направленных в контролирующие органы различного уровня. Чаще всего причинами жалоб становится невыполнение страховщиком возложенных договором и законодательством обязанностей.
Общая информация о страховании в Росгосстрах
Из-за того, что в соответствии с нормами российского законодательства, каждый автовладелец обязан застраховать свою автомобильную ответственность, водители ищут доступные и удобные варианты страхования своего авто.
В первую очередь автолюбители обращают внимание на престижность организации, ее опыт работы и привлекательность предлагаемых пакетов услуг.
Пакеты страховая автогражданской ответственности, которые предлагает своим клиентам компания Росгосстрах, привлекательны для многих автовладельцев по всем вышеперечисленным причинам.
Однако на практике многие автолюбители сталкиваются с тем, что страховщик отказывается выплачивать им возмещение при наступлении страхового случая или нарушает иные свои обязательства по договору.
Именно по этой причине автомобилист должен понимать, какими именно правами и обязанностями он будет обладать, после подписания страхового договора.
В некоторых случаях Росгосстрах, как и любая иная коммерческая организация, может злоупотреблять своими возможностями. К сожалению, выявить такие нарушения законодательства можно только в тех случаях, когда автовладелец обращается за помощью к профессионалу в данной области.
Причины возникновения судебных споров с Росгосстрах
Автолюбитель может решиться на начало судебного разбирательства с компанией Росгосстрах в том случае, когда он уверен, что компания своими действиями нарушила условия договора. Кроме того, у автовладельца должна быть возможность предоставить доказательства данного нарушения.
В частности, автомобилист может обратиться в суд с исковым заявлением, содержащим требование о привлечении компании Росгосстрах к ответственности, в следующих случаях:
- Страховая компания затягивает сроки перечисления выплаты.
- Страховщик своими действиями нарушает нормы страхового законодательства Российской Федерации.
- Страховая компания намеренно занижает размеры возмещения за повреждения, причиненные транспортному средству или здоровью пострадавшего.
- Страховая компания отказывается производить компенсационную выплату в рамках страхования ОСАГО или по иному полису, заключенному у этого страховщика.
Перед тем, как обратиться в суд с исковым заявлением, автомобилист должен уточнить порядок проведения данной процедуры. Лучше всего сразу же обратиться за помощью к квалифицированному специалисту, который сможет составить исковое заявление и будет представлять интересы своего клиента в ходе разбирательства.
Основания для подачи иска
Как показывает судебная практика, самое распространенное судебное разбирательство в рамках страхования автомобиля – спор по ОСАГО. Участниками таких разногласий могут стать как физические, так и юридические лица.
В качестве основной причины начала такого разбирательства можно выделить невыполнение или выполнение, но не в полном объеме обязательств страховщика в рамках действия заключенного клиентом договора и действующего российского законодательства.
Чаще всего основанием для подачи искового заявления в суд в рамках спора по ОСАГО, могут стать следующие ситуации:
- Необходимость установления дефектов эксплуатации транспортного средства.
- Отсутствие полной справки о дорожно-транспортном происшествии, так как данный документ принимается в качестве основания для осуществления и расчета страховой выплаты для ремонта поврежденного транспортного средства или лечения пострадавшего лица.
- В составлении акта умышленно допущены ошибки в виде отсутствия описаний повреждений транспортного средства.
- При составлении документов была умышленно занижена стоимость нормо-часов.
- При составлении акта специалистом была указана заниженная стоимость выполнения восстановительных работ авто.
- При составлении акта эксперт существенно занизил стоимость используемых для ремонта запчастей.
- При составлении документов об осмотре, специалист неправильно определил износ транспорта.
В соответствии с нормами российского законодательства, при наличии хотя бы одного из вышеперечисленных обстоятельств, автомобилист имеет право обратиться в суд для защиты своих нарушенных прав.
Подготовка к суду
Прежде чем начать судебное разбирательство с компанией Росгосстрах, автомобилист должен соблюсти некоторые формальности. Одна из них – составление досудебной претензии, которая направляется в офис компании в качестве попытки урегулировать вопрос мирным путем.
Второй важный этап – подача жалобы в Российский союз автостраховщиков, службу страхового надзора. Данные общества смогут посодействовать в разрешении спора мирным путем. В эти инстанции необходимо предоставить доказательства того, что страховая компания нарушила свои обязательства по договору. Чаще всего, в качестве ответа автовладелец получает рекомендацию обратиться в суд.
Прежде чем начать судебное разбирательство со страховой компанией Росгосстрах, автомобилист должен обратиться за проведением независимой экспертизы обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, так как именно данное обстоятельство является объектом спора.
Заключение о проведении независимой экспертизы будет доказательством того, что у автолюбителя есть реальные доказательства наличия финансовых претензий к страховой компании.
Сбор необходимых документов
Компания Росгосстрах – крупная фирма, в штате которой есть несколько десятков юристов. Поэтому автовладельцу, желающему начать судебное разбирательство с данным страховщиком, стоит позаботиться о сборе всех необходимых документов. В противном случае, его иск может закончиться неудачей.
Лучше всего заранее проконсультироваться у специалиста, который поможет в сборе всей необходимой документации.
Чаще всего в состав пакета документов для судебного разбирательства входят:
- Документы, которые подтверждают факт нанесения автовладельцу финансового ущерба в ходе дорожно-транспортного происшествия (в качестве таких бумаг могут быть представлены показания независимого эксперта, чеки и квитанции, подтверждающие оплату).
- Заявление установленной в страховой компании формы, с отметкой о принятии сотрудником страховщика.
- Справка, полученная от сотрудника ГИБДД, прибывшего на место дорожно-транспортного происшествия.
- Справка о прохождении медицинского осмотра, из которой можно получить информацию о том, какие физические травмы были причинены лицу, пострадавшему в ДТП.
Все вышеперечисленные документы прикрепляются к исковому заявлению, подающемуся в служебную инстанцию. Дубликаты всех бумаг должны быть переданы ответчику для ознакомления.
Куда подать иск
Один из основных вопросов, который возникает у автовладельца, желающего подать иск на страховую компанию Росгосстрах, в какой именно суд это нужно делать. Имеет ли в этом деле значение судебная инстанция?
Страховые споры могут решаться:
- В мировом суде.
- В районном суде.
- В федеральном суде.
В соответствии с нормами российского законодательства, автомобилист имеет право подать исковое заявление в суд любой инстанции.
Значение имеет только правильная подготовка нормативной документации, наличие всех необходимых доказательств, грамотное юридическое сопровождение.
Самостоятельная подача искового заявления с требованием взыскать остаток суммы по страховке с компании Росгосстрах, может обернуться со значительными трудностями юридического характера.
Опытный специалист сможет справиться с возникшими проблемами, подготовит документы и будет представлять интересы пострадавшего автомобилиста в ходе судебного разбирательства.
