От попадания в ДТП не застрахован ни один автомобилист. Как правило, в аварии принимает участие два автомобиля, а потому даже опытный водитель может стать жертвой неудачного стечения обстоятельств. Количество авто на российских дорогах увеличивается с каждым годом, соответственно, риск попасть в ДТП возрастает.
Став жертвой дорожно-транспортного происшествия, водитель рано или поздно задумывается о возмещении понесенных убытков. Имея страховку ОСАГО, он может претендовать на получение компенсации от страховой компании.
Размеры компенсационных выплат
Сегодня максимальные размеры страховых выплат составляют:
- компенсация за имущественный вред – 400 тысяч рублей;
- в случае причинения вреда здоровью или жизни, максимальная выплата увеличивается до 500 тысяч рублей.
Страховщики не заинтересованы в выплатах, а потому нередко занижают суммы компенсаций. Если клиенту удастся доказать подобное, компания будет привлечена к ответственности. Штрафные санкции составляют 50% от реального ущерба, причиненного транспортному средству.
Что делать при попадании в аварию
ДТП всегда сопряжено с возникновением стрессовой ситуации. Автомобилист может попросту растеряться, не зная, как поступить правильно. Однако не стоит впадать в панику – перечень действий при дорожно-транспортных происшествиях закреплен на законодательном уровне. После попадания в ДТП необходимо сделать следующее:
- Машину нужно остановить и не убирать с места аварии до приезда сотрудников ГИБДД. Других участников дорожного движения необходимо предупредить о происшедшем, выставив знак аварийной остановки.
- Осматриваем место аварии. При наличии пострадавших, следует вызвать скорую помощь. В экстренных ситуациях водителю разрешается покинуть место происшествия, чтобы отвезти человека в больницу. Затем он возвращается, чтобы пообщаться с инспекторами ГИБДД.
- Если пострадавших нет, сразу звоним в полицию. При наличии свидетелей произошедшего, необходимо записать их контактные данные.
- Дожидаемся приезда инспекторов, принимаем участие в создании протокола.
Если авария не повлекла за собой серьезных последствий, водители могут составить европротокол, не обращаясь в полицию. Для этого должны быть соблюдены следующие условия:
- в ДТП участвовало два автомобиля;
- в результате аварии не пострадали люди;
- ущерб является незначительным.
Участники ДТП должны обменяться номерами телефонов, предоставив друг другу контакты компаний-страховщиков. Европротокол или бумаги, оформленные сотрудниками ГИБДД, должны быть переданы в страховую компанию в течение 5 дней после аварии.
Как оформить бумаги для получения выплат по ОСАГО
Инспектор ГИБДД оформляет документы в следующих случаях:
- участники аварии не смогли договориться;
- один из водителей отказывается оформлять бумаги без ГИБДД;
- сумма ущерба превысила 50 тысяч рублей;
- в аварии пострадало более двух авто;
- в результате ДТП был причинен вред здоровью человека (водителя, пассажира или пешехода).
Если в аварии пострадал человек, то сотрудники ГИБДД действуют по такому алгоритму:
- Оформляется протокол осмотра места происшествия. Далее инспектор составляет схему места аварии.
- Выносится постановление о возбуждении административного дела.
- Каждый из участников пишет объяснительную. В этом документе следует указать обстоятельства произошедшего.
- Инспекторы составляют справки о ДТП по форме 154. Такой документ выдается каждому из участников происшествия.
Если в результате ДТП не был причинен вред здоровью граждан, инспекторы действуют по такому алгоритму:
- Составляется схема аварии.
- Каждый участник дорожно-транспортного происшествия пишет объяснительную.
- Водителям выдаются справки о ДТП.
Ключевым моментом в составлении протокола является определение виновника аварии. Если ни один из участников происшествия не может быть привлечен к административной ответственности, в возбуждении административного дела будет отказано. Соответствующее постановление выносится инспектором, приехавшим на место ДТП.
Если сотрудники ГИБДД не могут определить обстоятельства аварии и состав административного правонарушения, то требуется провести расследование по факту дорожно-транспортного происшествия. Для этого возбуждается административное дело.
Иногда сотрудники ГИБДД не имеют возможности составить справку об аварии на месте. Тогда бланк может быть заполнен на ближайшем посту ДПС или в полицейском отделении. Справка должна быть выдана в течение суток с момента аварии.
Все документы передаются участникам аварии под подпись. Автомобилисты должны внимательно ознакомиться с полученными бумагами. Будучи не согласным с обстоятельствами, изложенными в протоколе, гражданин может изложить в документе свою версию событий.
Ситуация осложняется, если виновный скрылся с места аварии. В этом случае потерпевшему нужно будет самостоятельно определить страховщика, который возместит ему ущерб. Чтобы облегчить поиски, следует записать номер машины беглеца. Далее вызываем на место аварии инспекторов и фиксируем в протоколе, что виновник скрылся. Наличие свидетелей и записи с видеорегистратора станет дополнительным преимуществом.
Пострадавшая сторона обращается к страховщику и подает протокол, составленный инспектором ГИБДД. Выплата компенсации происходит тогда, когда виновный водитель будет найден.
О выплате страховки
Попав в ДТП, водитель должен как можно скорее обратиться в страховую компанию. Если авария была зафиксирована в европротоколе, то посетить офис страховщика следует в течение 5 дней после происшедшего. При оформлении бумаг сотрудниками дорожной инспекции, время обращения увеличивается до 15 дней.
Желательно передать документы, лично посетив офис страховщика. Если же автомобилист по каким-либо причинам не может этого сделать, допускается отправка бумаг по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении).
Приняв документы, страховщик проводит осмотр транспортного средства. Обычно эта процедура проводится в течение 5 дней после получения бумаг. Иногда требуется осмотр автомобиля второго участника ДТП. Тогда потерпевший должен связаться с виновником аварии, пригласив его на осмотр.
Какие бумаги требуются для получения средств
Для получения компенсации пострадавший гражданин должен подготовить следующие документы:
- справку о ДТП (оформляется инспектором ГИБДД);
- извещение об аварии;
- копия протокола об административном нарушении.
Если в результате аварии пострадало имущество одного из участников, то к вышеперечисленным бумагам нужно приложить следующие документы:
- отчет о проведении независимой экспертизы с указанием суммы ущерба;
- документы, подтверждающие имущественные права;
- квитанция об оплате услуг независимого эксперта.
При необходимости, этот список может быть дополнен другими материалами, доказывающими факт нанесения вреда имуществу.
Закон обязывает страховщиков к возмещению не только имущественного вреда, но и компенсации ущерба, нанесенного здоровью пострадавшего. Выплаты производятся на основании подтверждающей документации.
Сроки рассмотрения
Страховщик обязан рассмотреть заявку о начислении компенсации в течение 20 дней. При наличии дополнительных вопросов, страховая компания должна уведомить клиента о возможной задержке в течение первых 5 дней после получения документов.
Рассмотрев заявку, сотрудники страховщика вправе сделать следующее:
- Отказать в выплате. Отказ дается в письменном виде с обязательным указанием причины.
- Осмотреть транспортное средство для уточнения суммы компенсации.
- Инициировать проведение независимой оценки. Процедура проводится в течение 5 дней после осмотра машины представителем страховщика.
В большинстве случаев клиенты получают компенсацию в течение 20 дней после подачи запроса. Если же страховая компания не спешит выплачивать средства, гражданин вправе требовать начисления неустойки за каждый день просрочки.
Что делать, если страховщик отказывается платить
Нередко страховые компании пытаются уйти от ответственности, признав случай не страховым. Также клиенту может быть насчитана сравнительно небольшая сумма компенсации, которая не покрывает и половины ущерба. Однако при самостоятельном определении размера выплат автомобилисты часто не учитывают степень износа транспортного средства.
Если же пострадавший уверен в своей правоте, то восстановить справедливость он сможет только через суд. Перед подачей иска рекомендуется заказать независимую экспертизу ТС, которая позволит установить точную сумму ущерба. При удовлетворении иска, все издержки истца будут компенсированы страховщиком. Речь идет о судебных издержках, оплате услуг оценщика. Также со страховой компании можно будет взыскать неустойку за просрочку выплат.
Возможные сложности
Получение страховых выплат осложняется в том случае, если пострадавшее авто не подлежит восстановлению. В соответствии с нормами действующего законодательства, полис ОСАГО не покрывает подобные виды ущерба.
Если сумма компенсации составляет 60% от стоимости ТС, то речь идет о тотальном ущербе. Максимальная же выплата по ОСАГО составляет 400 тысяч рублей. Поэтому рассчитывать на полную компенсацию в данном случае не приходится.
