Неустойка – это определенная сумма денежных средств (установленная законом иди договором), которую одна сторона договора должна уплатить другой стороне при неисполнении (полном или частичном) взятых обязательств.
Чаще всего ситуация встречается в страховании ОСАГО. В таком случае она может быть применена только в отношении одной стороны договора обязательного страхования автогражданской ответственности – к страховщику.
В данном случае неустойка может быть предъявлена за просрочку, допущенную компанией при рассмотрении полученной претензии или заявления о выплате страховки.
Сроки для страховой выплаты
На данный момент компания, занимающаяся страхованием, должна рассматривать все поступившие заявления с просьбой осуществить выплату в течение 5 дней с момента их принятия. Выплата страховой суммы производится в течение 20 дней с момента получения заявления.
После принятия заявления и его рассмотрения в установленные правилами сроки, страховая компания должна уведомить страхователя о своем решении:
- Представление мотивированного отказа в выплате страховки.
- Решение о выплате причиненного ущерба.
- Выдача направления на ремонт машины. Данный документ должен содержать точное количество дней, в течение которых будет осуществлен ремонт.
Если страховщик нарушает установленные законодательством временные рамки, к нему могут быть применены меры наказания:
- Неустойка.
- Финансовая санкция.
- Штраф.
Страховая компания может быть освобождена от необходимости уплачивать свою задолженность, если ей удастся доказать, что время для рассмотрения заявления было нарушено из-за обстоятельств непреодолимой силы или из-за действий заявителя.
Размер выплаты по договору ОСАГО
Верховным судом были определены несколько размеров неустойки по договору обязательного страхования автогражданской ответственности.
Если страховщик не соблюдает порядок осуществления страховой выплаты или возмещения причиненного автомобилю вреда в натуральной форме, неустойка высчитывается как один процент от суммы полагающегося возмещения за каждый день просрочки. Предварительно из суммы, подлежащей выплате, необходимо вычесть те денежные средства, которые страховая компания перечислила клиенту в добровольном порядке в установленные законом временные рамки.
Если страховщик нарушил порядок представления собственнику направления на ремонт авто, он также будет должен перечислить клиенту неустойку. Размер исчисляется как один процент за каждый день просрочки.
Расчет осуществляется со следующего дня, который следует за датой окончательного принятия решения о необходимости осуществить перечисление денежных средств по договору обязательного страхования автогражданской ответственности.
Продление сроков для выплаты страховки и ремонта авто
- По страховому законодательству, пятидневный срок для принятия компанией решения о необходимости осуществить выплату страхового возмещения может быть продлен, если собственник не представил его для осмотра и проведения экспертизы в оговоренную сторонами дату. Максимальный диапазон продления составляет 20 дней.
- По закону страховщик несет ответственность за несоблюдение оговоренной даты сдачи отремонтированного на станции автомобиля, так как это именно он отправил транспортное средство для устранения всех нарушений. Однако в заявлении владельца может содержаться согласие на увеличение времени ремонта, к примеру, из-за отсутствия необходимых комплектующих.
- Если отремонтированный автомобиль содержит какие-либо недочеты, после его осмотра страховщик должен вновь отправить авто на станцию технического обслуживания для их устранения. В таком случае длительность ремонта автоматически увеличиваются.
Случаи, когда страховщик обязан выплатить неустойку
В правилах предусматривается целый перечень случаев, когда страховщик обязан выплатить установленную сумму:
- Если страхователю удается доказать, что отказ от выплаты страхового возмещения был незаконным.
- Если страховщик намеренно затягивает выплаты.
- Если выплата страхового возмещения была произведена в неполном объеме.
- Если страховщик не выполнил своей обязанности по качественному ремонту.
- Если продолжительность ремонтных работ была превышены.
Как потребовать возмещения неустойки ОСАГО
Если страховщик не выполняет возложенные на него обязанности по своевременному перечислению денежных средств или проведению ремонтных работ, собственник должен действовать в установленном законом порядке.
Законом об обязательном страховании предусмотрен обязательный визит страхователя к страховщику для урегулирования проблемы в досудебном порядке. В частности, автомобилист должен написать заявление о выплате неустойки по ОСАГО
Одновременно с подачей заявления в офис страховщику, нужно написать жалобу в Банк России с указанием на неправомерные действия страховой компании по задержке выплаты при наступлении страхового случая.
Если в ходе досудебного урегулирования вопроса прийти к общему решению так и не получилось, страхователь может обратиться в суд.
Помимо искового заявления, нужно подать расчет полагающейся суммы.
Если в ходе досудебного урегулирования вопроса страховщик выплатил только часть суммы возмещения, страхователь имеет право подать на него в суд и взыскать остаток денежных средств вместе с неустойкой по невыплаченной сумме.
При рассмотрении дела в суде и решении в пользу истца, страхования компания будет должна дополнительно заплатить штраф за неисполнение законных требований заявителя в установленном порядке, определенном договором.
Размер штрафа составляет 50 процентов от невыплаченной страховщику суммы.
Кроме этого, в ходе судебного разбирательства собственник может потребовать выплаты:
- Неустойки.
- Санкции.
- Компенсации причиненного морального вреда.
Страховым компаниям невыгодно затягивать сроки для выплаты возмещения, так как при рассмотрении дела в суде, задержка оборачивается для них большими расходами.
