Почему КБМ обнуляется после замены прав, и как его восстановить

При формировании стоимости страхового полиса учитывается ряд коэффициентов. Такой подход позволяет аккуратным и опытным водителям получать скидки. Лихачи же, напротив, вынуждены оформлять страховку по завышенной стоимости.

Одним из основных коэффициентов, оказывающих влияние на окончательную стоимость страховки, является КБМ. Его также называют коэффициентом безубыточности, ведь чем реже водитель становится виновником аварий, тем выгодней будет стоимость страхового полиса.

Иногда КБМ водителя сбрасывается после замены прав. И если автомобилист часто попадает в аварии, то такое положение вещей может быть для него даже выгодным. Однако опытный и аккуратный водитель вряд ли будет доволен подобными изменениями. О том, как восстановить КБМ после замены прав, мы и поговорим ниже.

Где хранится информация о КБМ

Информация обо всех оформленных страховых полисах хранится в общей базе данных РСА. Здесь же собраны данные о КБМ каждого российского автомобилиста.

Коэффициент бонус-малус рассчитывается на основании водительского стажа и количества ДТП, в которых принимал участие конкретный автомобилист. Эти данные изменяются ежегодно. Если в течение года водитель не попал ни в одно ДТП, то стоимость страховки для него снижается.

Данные о КБМ хранятся не только в базе данных Российского союза автостраховщиков, но и в страховой компании, клиентом которой является водитель. И если гражданин несколько лет оформляет ОСАГО у одного страховщика, то компания руководствуется при пересчете коэффициентов собственными данными. Кроме того, сотрудники должны своевременно передавать информацию о своих клиентах в РСА. И на этом этапе нередко возникают ошибки, задержки и т. д.

Когда автомобилист решает сменить страховую компанию, то для расчета стоимости его страхового полиса данные берутся из общих баз РСА. Каждый водитель может посетить сайт Российского союза автостраховщиков, чтобы рассчитать ориентировочную стоимость полиса. Для этого ему следует воспользоваться онлайн-калькулятором.

Если же КБМ водителя обнулился, то скидку он не получит. Чтобы восстановить справедливость, следует обратиться в РСА или Центробанк РФ.

Почему скидка обнулилась

Обнуление КБМ может произойти по ряду причин:

1. Ошибка страхового агента, оформлявшего предыдущий полис. Если он внес в базу данных неверные сведения об автомобилисте, то клиент не сможет получить скидку. Например, оператор мог неправильно ввести год рождения или ошибиться в указании реквизитов ВУ.
2. Водительские права были заменены в результате утери или в связи с истечением срока действия. В этом случае сотрудник страховой компании должен изменить информацию в профиле водителя. Если же этого не сделать, то при внесении данных нового ВУ система присвоит водителю КБМ равный единице, посчитав того новичком.
3. Водитель был указан в ОСАГО, оформленном на новое авто. Нередко при покупке семейного авто в страховой полис вносятся все родственники. В этом случае каждому из них автоматически присваивается КБМ, равный единице.
4. Страховая компания умышленно удалила данные о коэффициенте, чтобы не предоставлять гражданину скидку. Страховщики нередко идут на подобные уловки, чтобы продать полис подороже.

Как восстановить КБМ после замены прав

Когда автомобилист меняет ВУ, его КБМ сохраняется. Однако от ошибок не застрахован никто, поэтому именно водитель должен позаботиться о том, чтобы сведения о новых правах были внесены в общую базу данных. Для этого он пишет заявление, в котором указывает следующую информацию:

• дата замены водительского удостоверения;
• реквизиты (дата и номер) прежнего ВУ;
• реквизиты нового ВУ.

Заявление подается в офис страховой компании. При этом водитель должен предъявить сотруднику новое удостоверение.

Изучив бумаги, страховой агент делает следующее:

1. Вносит изменения в базу данных РСА.
2. Выдает заявителю новый страховой полис.

Что делать, если скидка обнулилась

Иногда КБМ обнуляется даже при выполнении вышеописанных действий. В таком случае гражданин должен узнать, что стало причиной обнуления. Далее он может обратиться в одну из следующих организаций для исправления ошибки:

• страховая компания;
• РСА;
• ЦБ РФ;
• частные компании, предлагающие гражданам восстановить КБМ.

Обращаемся к страховщику

В первую очередь водитель должен подать запрос в ту страховую компанию, клиентом которой он является. Именно ее сотрудники должны были обновить информацию в базах РСА. Некоторые страховщики позволяют клиентам восстановить КБМ через интернет. Для этого автомобилист должен заполнить форму на сайте. Также он может отправить письмо на электронный адрес руководителя организации.

Обращаемся в Центробанк РФ

Этот способ используется в том случае, если страховщик проигнорировал обращение клиента. Каждая страховая компания, ведущая деятельность на территории РФ, подчиняется Центробанку. Данный орган не имеет права изменять информацию в базе РСА, однако он может повлиять на страховщика, который отказывается от исполнения своих обязательств перед клиентом.

Обращаемся в РСА

Если предыдущие действия не дали желаемых результатов, то водителю следует обратиться в Российский союз автостраховщиков. Для этого необходимо зайти на официальный сайт организации и заполнить электронную форму. Когда заявка будет рассмотрена, пользователь получит ответ на указанный электронный ящик.

Какие документы потребуются

Чтобы восстановить КБМ, гражданину нужно подготовить такие бумаги:

• действующий ОСАГО;
• предыдущий ОСАГО;
• справка о безаварийном вождении;
• копия нового ВУ;
• реквизиты предыдущего удостоверения.

Как составить заявление

В документе должна присутствовать следующая информация:

1. Данные адресата. Указывается наименование органа, в который подается заявление, а также ФИО должностного лица.
2. Данные заявителя.
3. Причина обращения.
4. Указание реквизитов старого и нового ВУ.
5. Просьба внести изменения.
6. Подпись и дата.

К заявлению следует приложить вышеперечисленные документы. Рассмотрение подобных запросов составляет около месяца.