Хамство на дороге, неправомерные действия водителя или иных участников дорожного движения – все это довольно часто остается без рассмотрения правоохранительными органами просто потому, что «пострадавшей» стороне некогда идти в отделение, ждать в очереди, писать обращение. Так что, если вы стали жертвой хамского отношения на дороге или же стали свидетелем иного противоправного деяния на дороге – пишите жалобу в ГИБДД через интернет. Тем более, в наше время, когда у практически всех с собой всегда есть гаджет, сделать это можно прямо на месте. А как правильно это выполнить, основания и сроки рассмотрения жалобы рассмотрим далее.
Основания
В большинстве случаев жалобу подают водители на неправомерное поведение инспекторов ГИБДД. Если рассматривать дело в этом контексте, то основанием для подачи обращения в ГИБДД может быть следующее:
- Незаконно выписанный штраф.
- Составление протокола с нарушением или же на основании того, что водитель, по сути, не совершал.
- Несоблюдение формальных требований составления протокола.
- Нарушение должностных инструкций самим инспектором при остановке ТС, задержании водителя и так далее.
Кроме того, водитель или автовладелец вправе написать обращение в ГИБДД на неправомерные действия инспектора ГИБДД при оформлении документов в регистрационном центре, при сдаче экзаменов и при других административно-процессуальных процедурах.
Также подать жалобу в ГИБДД через интернет можно на нарушения иных участников дорожного движения: неправильную парковку, нарушение ПДД водителем или иным участником дорожного движения. То есть все то, что является нарушением ПДД, КоАП РФ.
Как написать жалобу в ГИБДД о нарушениях через интернет?
Подать обращение в ГИБДД можно только через официальный сайт ведомства: www.gibdd.ru. Рассмотрим пошагово как пишется онлайн жалоба в ГИБДД:
- Пройти регистрацию в форме анкеты. Внимательно заполняйте все данные, проверьте перед отправкой.
- Укажите свои реквизиты: ФИО, место регистрации, место жительства (если эти адреса отличаются), контактные данные.
- Укажите причину подачи жалобы.
- Перейдите по ссылке «Прием обращений», выберите регион.
- Заполните форму, укажите почтовый адрес, на который работники ГИБДД отправят ответ на обращение. Дополнительно можно указать адрес электронной почты.
- В графе «текст обращения» нужно описать детали обращения: кратко, по сути, с четким изложением обстоятельств случившегося, в хронологической последовательности.
Онлайн жалоба в ГИБДД может отправляться в двух видах: или в специальном поле на странице сайта или же в виде прикрепленного файла. Дополнительно можно (и даже не будет лишним) прикрепить файл доказательств, но есть ограничение по размеру – не больше 5 МБ.
Обратите внимание, что если вы решили пожаловаться в ГИБДД на нарушителя, то позабудьтесь о том, чтобы на фото был отчетливо виден регистрационный номер транспортного средства.
Правила написания обращения
В обращении в ГИБДД должно быть указано следующее:
- Полное наименование учреждения, в которое подается обращение.
- ФИО и контактные данные заявителя.
- ФИО должностного лица.
- Адрес места происшествия.
- Государственный номер транспортного средства нарушителя.
- Суть обращения, то есть описание правонарушения.
- Требования по устранения сути обращения.
- Перечень прилагаемых документов.
- Дата.
Если обращение письменное, то также должна обязательно быть подпись заявителя.
Телефон горячей линии
Если времени писать жалобу в ГИБДД через интернет нет, то можно сразу же обратиться по горячей линии: 8 (495) 694-92-29. Обращение по данному номеру является бесплатным.
Как через интернет сообщить о нарушении ПДД или неправильной парковке?
Для этого на сайте ГИБДД есть отдельный раздел, поэтому сообщить о неправомерном поведении водителя стало в разы проще – для этого даже не нужно ходить в территориальное отделение службы.
Кроме того, можно не просто пожаловаться на водителя машины или иного участника дорожного движения, но и следить за этапами рассмотрения обращения. Доказательства правонарушения (фото или видеофайлы) можно приложить в электронном виде к самому обращению и в этом еще один плюс: не нужно записывать информацию на отдельном носителе.
Ответ на онлайн жалобу
Согласно Федеральному Закону №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» и Приказу МВД от 12.09.2013 №707 поступившее обращение должно быть зарегистрировано в течение 3 рабочих дней и рассмотрено в течение 30-ти дней, о чем обязательно обратившемуся должно быть направлено уведомление – письменно или по электронной почте (что предпочтительнее).
Каждое обращение подразумевает под собой стандартную процедуру расследования, включающую в себя следующее:
- Идентификация номерных знаков транспортного средства нарушителя.
- Определение владельца транспортного средства.
- Получение показаний водителя.
- Установление факта нарушения ПДД.
- Оформления постановления о правонарушении согласно КоАП РФ.
Заявитель, который написал обращение в ГИБДД получает ответ на свое обращение в следующей форме:
- Письма на почтовый ящик.
- Электронного письма на почту.
Итогом обращения в ГИБДД может быть:
- Признание жалобы необоснованной.
- Признание действия водителя или иного участника дорожного движения неправомерными и определение ответственности за такое правонарушение.
Еще раз уточним, что согласно статье 30 п.5 КоАП РФ ответ на обращение должен быть предоставлен не позже, чем через 30 дней после регистрации заявления.
Могут ли отказать в рассмотрении жалобы?
Жалоба в ГИБДД через интернет может быть отклонена в следующих случаях:
- При анкетировании были указаны неверные данные, с ошибкой.
- Предоставленная информация оказалась не правдивой.
- Гражданин создал уже повторное обращение – тогда второе будет отклонено.
- В тексте обращения имели место некорректные выражения, матерная лексика, грубости, угрозы и так далее
- Не корректно составлен текст обращения, то есть из изложенного не понятно что, где и когда случилось.
- Некорректно указан адрес обратной связи.
- Обстоятельства изложенного требуют личного присутствия обратившегося.
В любом случае обратившемуся будет направлено письменное уведомление с причиной отказа в рассмотрении жалобы.
Что делать, если на жалобу не отвечают?
Как мы уже сказали выше, ответ на обращение должен быть предоставлен не позже, чем через 30 дней после регистрации жалобы. Если в указанные сроки ответа гражданин не получил, то он вправе написать жалобу на бездействия сотрудника ГИБДД в вышестоящие орган ГИБДД. То есть: если вы написали обращение в территориальное отделение ГИБДД и подали его через официальный сайт ведомства и не получили ответа, то можете подать уже письменное обращение в Главное Управление ГИБДД города или области.
Подведем итоги
Куда жаловаться на водителей или иных участников дорожного движения, которые нарушают ПДД? В ГИБДД, а сделать это можно в онлайн-режиме, путем подачи обращения через официальный сайт ведомства.
Согласно статье 50 КоАП РФ обращение должно быть зарегистрировано в течение трех дней, а ответ на жалобу должен быть предоставлен не позже, чем через 30 дней после регистрации заявления.
В онлайн-режиме можно не просто написать жалобу, но и отправить фото нарушителя парковки в ГИБДД, но позаботьтесь о том, чтобы на изображении был отчетливо виден государственный регистрационный номер транспортного средства.
Резюмируя все вышесказанное, можно сделать такой вывод – подать жалобу в ГИБДД через интернет еще проще, чем делать это лично традиционным способом: написав заявление в территориальном отделении ведомства.
