Стать участником дорожно-транспортного происшествия может каждый автовладелец, вне зависимости от того, осуществлял он движение в момент столкновения или нет. Даже если во время аварии автомобиль находился на парковке, но у владельца есть действующий полис КАСКО или ОСАГО, возместить причиненный ущерб должна страховая компания.
К сожалению, только небольшая часть водителей знают о том, как правильно вести себя после дорожно-транспортного происшествия. Один из вопросов, с которым сталкивается практически каждый автолюбитель – к какому страховщику обращаться при аварии.
В какую страховую компанию обращаться после ДТП
В соответствии с требованиями российского законодательства, у каждого автовладельца должен быть оформлен полис ОСАГО. То есть, если водитель стал участником дорожно-транспортного происшествия, возмещением причиненного транспортному средству ущерба должна заняться страховая компания пострадавшего или виновника ДТП.
Есть несколько обстоятельств, при которых пострадавший в ДТП может обратиться за возмещением в свою страховую компанию:
- В дорожно-транспортном происшествии участвовало только два автомобиля.
- В результате ДТП был причинен ущерб только авто или иному имуществу, но не жизни и здоровью людей.
- У обоих участников ДТП есть действующие полиса ОСАГО.
Если авария не соответствует всем вышеперечисленным условиям, то пострадавший может обратиться за получением возмещения к страховщику виновника ДТП. Законом предусмотрен ряд случаев, когда автомобилист должен сразу же обращаться за страховкой в компанию водителя, виновного в столкновении.
В случае если в результате дорожно-транспортного происшествия был причинен вред жизни или здоровью человека, пострадавший может обратиться за компенсацией:
- К виновнику ДТП.
- К страховой компании виновника ДТП.
Если у одного из участников аварии отсутствует полис ОСАГО, то по закону, страховая компания не должна компенсировать причиненный в результате столкновения ущерб. Обязанность по выплате стоимости ремонта поврежденного транспортного средства в этом случае возложена на виновника дорожно-транспортного происшествия.
Если максимальной выплаты по страховому полису ОСАГО недостаточно для того, чтобы компенсировать весь причиненный автомобилю ущерб, остаток суммы должен быть компенсирован виновником аварии. В случае если у лица, виновного в столкновении, есть полис ДСАГО или КАСКО, остаток суммы, необходимой для восстановления поврежденного транспортного средства, может быть взят из этой страховки.
Во всех остальных случаях автомобилист вправе самостоятельно решить, к какому страховщику ему обращаться. Процедура выплаты страховки компанией пострадавшего и виновника ДТП практически идентична. Каждый страховщик будет проводить оценку ущерба, причиненного транспортному средству, экспертизу автомобиля и прочие обязательные процедуры.
В случае если возмещение выплачивается страховщиком пострадавшего, данная процедура называется прямое возмещение ущерба. Но даже в этом случае компания компенсирует ущерб от имени страховщика виновника ДТП.
Прямое возмещение убытков
С августа 2014 года у автовладельцев появилась возможность получать прямое возмещение ущерба в своей страховой компании. Однако для получения компенсации у своего страховщика, автомобилист должен соблюсти несколько условий. Если страховая компания по каким-либо причинам отказывается произвести выплату, автолюбитель может обратиться с жалобой в Российский союз автостраховщиков.
Прежде всего, стоит помнить о том, что полис ОСАГО не страхует автомобилиста от причинения ущерба его транспортному средству. Предназначение такой страховки заключается в страховании автогражданской ответственности собственника транспортного средства.
Чтобы получить прямое возмещение от своей страховой компании, автовладелец должен представить следующий пакет документов:
- Заявление с просьбой компенсировать причиненный в результате ДТП ущерб.
- Извещение о дорожно-транспортном происшествии.
- Справка о ДТП.
- Протокол и постановление об административном правонарушении.
- Справка о прохождении медицинского освидетельствования.
- Заверенная у нотариуса копия паспорта заявителя.
- Реквизиты банковского счета, на который будут перечислены денежные средства.
- Доверенность, если за получением страховки обращается не собственник транспортного средства. Данный документ должен быть составлен у нотариуса и давать заявителю возможность представлять интересы автовладельца.
Порядок получения прямого возмещения
Собрав полный пакет документов, автомобилист должен передать их в страховую компанию. Это можно сделать двумя способами: лично или срочной посылкой. Специалисты рекомендуют передать документы страховщику лично, так как в этом случае у автолюбителя будет возможность убедиться в том, что бумаги получены. Кроме того, таким способом у автомобилиста появится возможность узнать, в какие сроки будет рассмотрено заявления, взять номер заявки, присвоенной данному делу.
Нельзя тянуть время. В договоре четко определяется срок, в течение которого автовладелец должен направить страховщику документы о ДТП. В противном случае ему будет отказано в компенсации причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия ущерба. Чаще всего срок сдачи документов ограничен 5-15 днями с момента аварии.
В соответствии с требованиями российского законодательства, автомобилист имеет право обратиться за получением компенсации в течение 3 лет с момента наступления страхового случая.
Если страховщик отказывает в приеме документов по истечении установленного договором срока, но в пределах времени, предусмотренного законом, автовладелец имеет право обратиться в суд.
В течение 5 дней с момента получения документов о наступлении страхового случая, компания должна произвести экспертизу транспортного средства. Для этого страховая компания пострадавшего в ДТП должна пригласить водителя к себе в офис. В свою очередь пострадавший не должен отказываться от этого посещения, обязан предоставить доступ к своему автомобилю. В противном случае ему откажут в выплате.
Если в установленные сроки страховщик так и не произвел экспертизу, автомобилист имеет право обратиться к специалисту для проведения независимой автотехнической экспертизы транспортного средства. В этом случае необходимо обязательно уведомить о своем желании страховую компанию, направив соответствующее почтовое уведомление. По закону, представитель страховщика имеет право присутствовать при проведении экспертизы транспорта, поэтому не уведомление его об этой процедуре считается нарушением.
Дело может рассматриваться в течение 30 дней с момента приема документов. По истечении данного срока страховщик должен:
- Вынести в отношении собственника транспортного средства страховой акт.
- Прислать собственнику авто отказ в выплате возмещения.
Если страховщик не выполнил свои обязанности и не дал ответ в установленные законом сроки, то за каждый день просрочки автомобилисту выплачивается неустойка. Размер неустойки составляет 1 процент от общей суммы положенной страховой выплаты за каждый день ожидания ответа сверх 30 дней после подачи документов.
Обращение в страховую компанию виновника ДТП
Большинство автомобилистов, ставших участниками дорожно-транспортного происшествия, задаются вопросом: в какую страховую компанию обращаться: в свою или к страховщику виновника ДТП в 2018 году. В случае если ситуация попадает под категорию ДТП, в которых возможно получение прямого возмещения ущерба, то страхователь должен обратиться в свою страховую компанию.
Исключение составляет только тот случай, когда у страховщика пострадавшей стороны была отозвана лицензия. В этом случае возможно обращение в компанию виновника ДТП.
Обращаться в страховую виновника аварии также необходимо обращаться при наличии одного из нижеперечисленных условий:
В результате аварии был причинен вред здоровью человека, то есть, в ДТП есть пострадавшие.- В ДТП приняло участие больше двух автомобилей.
Перечень документов и порядок получения возмещения ничем не отличается от обращения пострадавшим в свою страховую компанию.
Если у страховщика виновной стороны также отзывают лицензию на право осуществления деятельности, обязанность по компенсации причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия ущерба возложена на российский союз автостраховщиков.
По закону, эта же организация должна выплачивать страховку в тех случаях, когда не удалось найти виновника ДТП.
Отказ страховщика в выплате возмещения
В ситуации, когда страховая компания отказывается выплачивать компенсацию без каких-либо весомых причин, автомобилист имеет право обратиться в суд, предварительно составив досудебную претензию. В этом случае лучше всего привлечь к спору адвоката, который поможет в составлении документов и будет защищать интересы своего клиента в суде.
При разрешении такого спора в суд, может потребоваться проведение дополнительной независимой экспертизы и оценки причиненного ущерба.
Еще один вариант урегулирования разногласия – обращения с жалобой в российский союз автостраховщиков.
