Чтобы передвигаться на автомобиле по дорогам общего пользования, водитель должен застраховать свою автогражданскую ответственность. В случае ДТП компенсацию пострадавшему выплачивает страховая компания. Для получения выплаты, автомобилист должен своевременно подать документы страховщику. Иначе ему придется оплачивать ремонт самостоятельно.
Сроки обращения в страховую компанию
Чем раньше пострадавший уведомит страховщика об аварии – тем лучше. Заявить о ДТП можно следующими способами:
- По телефону. Позвонить в офис страховщика можно сразу после аварии. Вызвав на место происшествия сотрудников ГИБДД, и оказав первую помощь пострадавшим (если они есть), автомобилисты уведомляют свои страховые компании о случившемся.
- Через интернет. Данная услуга предлагается не всеми страховщиками. Зайдя на сайт компании, пострадавший должен заполнить специальную форму.
- Лично. Даже если водитель уведомил страховщика об аварии одним из вышеописанных способов, ему все равно придется посетить его офис, взяв с собой паспорт, документы на авто и протокол, составленный инспектором ГИБДД. Сделать это нужно в течении 5 дней с момента столкновения.
Если гражданин обратился к страховщику по истечении пятидневного срока, ему могут отказать в выплате. В таком случае клиент может обратиться в суд. Однако иск удовлетворят лишь в том случае, если потерпевший сможет доказать, что пропуск произошел по уважительной причине. Если суд удовлетворит ходатайство, сроки будут восстановлены.
Как обратиться по истечении пяти дней
Страховщик может принять заявление клиента по истечении пятидневного срока, если у того были веские причины для пропуска. К ним относится болезнь, рассмотрение происшествия в рамках гражданского или уголовного делопроизводства и т. д. В последнем случае водитель попросту не сможет предъявить необходимые документы страховщику, поскольку они фигурируют в материалах дела.
Срок давности по требованиям о возмещении ущерба составляет 3 года. Но перед обращением к страховщику пострадавшему придется подать иск в суд, чтобы восстановить пропущенный срок, отведенный для подачи заявления о ДТП. Также в судебном порядке придется разрешать разногласия, связанные с размером страховых выплат. Чтобы восстановить справедливость, потребуется провести независимую экспертизу повреждений авто. Результаты этого исследования передаются в суд вместе с иском.
Документы для страховой компании
Результатом дорожно-транспортного происшествия может стать не только повреждение автомобилей и личных вещей, но и причинение вреда здоровью граждан. Причем ОСАГО предполагает выплату компенсации только лицу, пострадавшему в аварии. Виновнику придется ремонтировать свое авто и лечиться за собственные средства. Чтобы получить страховую компенсацию, у виновника должен быть оформлен полис КАСКО.
Обратившись к страховщику, потерпевший должен иметь при себе следующие документы:
- схема ДТП;
- паспорт гражданина РФ;
- страховой полис;
- справка о ДТП;
- протокол, выписанный инспектором ГИБДД;
- постановление об административном правонарушении;
- ПТС;
- выписка с реквизитами банковской карты, на которую будут впоследствии перечислены средства.
Подавать следует копии вышеперечисленных документов. Данный список не является исчерпывающим. Сотрудник страховой компании может запросить дополнительные бумаги.
Пишем заявление в страховую компанию
Заявление составляется по общим правилам. Оно может быть написано от руки или набрано на компьютере. Документ должен иметь следующую структуру:
- В верхней части справа (в «шапке») указываем наименование компании, в которую заявитель будет подавать документы.
- Ниже указываем ФИО пострадавшего, его паспортные данные и номер телефона.
- Описываются обстоятельства произошедшего. Их следует изложить максимально подробно.
- Далее указываем перечень повреждений, которые получило транспортное средство. Если здоровью потерпевшего также был нанесен ущерб, об этом следует написать.
- В последнем пункте указывается требование предоставить страховую выплату.
- Дата составления, подпись составителя.
Если по каким-то причинам гражданин не может обратиться к страховщику самостоятельно, он вправе действовать через законного представителя. Подобные действия сопряжены с дополнительными расходами на оформление нотариальной доверенности.
Что такое извещение о ДТП
Этот документ является подтверждением аварии. Он заполняется участниками ДТП и заверяется их подписями. Извещение о ДТП требуют не только страховые компании, но и суды (если дело доходит до подачи иска).
Обычно извещение пишется участниками аварии сообща на одном бланке. Однако в некоторых ситуациях каждый автомобилист составляет отдельный документ. Подобное возможно в таких случаях:
- у водителей возникли разногласия по поводу обстоятельств ДТП;
- в аварии принимало участие более двух автомобилей.
Пострадавший вправе требовать компенсации не только за поврежденное авто, но и за пострадавшее имущество. Кроме того, обратившись в суд, он может потребовать компенсации морального ущерба.
Особенности составления европротокола
Чтобы получить компенсацию при ДТП, водителям необязательно вызывать на место происшествия сотрудников дорожной полиции. Они вправе составить европротокол, указав в нем все обстоятельства аварии.
Подобная возможность появилась в 2009 году. Бланк для составления европротокола каждый автомобилист может запросить у своего страховщика. По умолчанию он выдается при покупке полиса ОСАГО.
Автомобилисты могут составить европротокол при наличии следующих обстоятельств:
- в ДТП принимало участие два автомобиля;
- в результате столкновения пострадали только ТС;
- каждый водитель имеет полис ОСАГО;
- между автомобилистами не возникло разногласий.
Важно, чтобы были соблюдены все вышеперечисленные условия. Иначе на место происшествия нужно будет вызвать инспекторов ГИБДД.
Европротокол подписывается обоими водителями и подается в страховую компанию по общим правилам (в течение 5 дней после аварии).
Порядок начисления страховых выплат
Приняв заявление потерпевшего, страховщик обязан принять решение в течение 20 дней. Если случай был признан страховым, на счет клиента переводится определенная сумма средств. Вместо материальной компенсации страховщик может выдать потерпевшему документ, позволяющий бесплатно отремонтировать машину на определенном СТО.
Максимальная сумма страховых выплат составляет:
- 400 тысяч рублей в случае причинения вреда здоровью;
- 500 рублей, если пострадала машина или другое имущество.
Если страховщик не дал ответа в течение 20 дней, водитель вправе требовать от него неустойки в размере 1% от суммы выплаты за каждый день просрочки. Для этого клиент должен подать в страховую компанию соответствующее заявление.
В каких случаях страховщик может отказать в выплате
Страховая компания можно отказать клиенту в компенсации при наличии следующих обстоятельств:
- в аварии принимало участие не то авто, которое было указано в страховом полисе;
- машина пострадала не в результате столкновения, а по иным причинам (например, ущерб был нанесен перевозимым грузом);
- страховщик объявлен банкротом;
- авария произошла по причине испытаний транспорта, соревнований или в ходе обучения вождению;
- бланк страхового полиса оказался поддельным;
- сроки обращения, указанные в договоре страхования, были нарушены;
- были повреждены уникальные вещи или антиквариат;
- заявитель предоставил неполный пакет документов;
- причиной ущерба стало ведение трудовой деятельности.
Страховщики нередко занижают размеры компенсации. В большинстве случаев полученных средств не хватает для проведения качественного ремонта. Если выплаты произведены не в полном объеме, необходимо обращаться в суд.
